[ Original Message ]

▶ 코로나 이슈로 인해 CS 부서를 최소화하여 유선 연결이 지연될 수 있습니다.

　양식에 맞게 기재 후 문의 남겨주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다.

주문자 :민수정

연락처 :01095850224

주문번호 :20220113-0000825

문의내용 :받지도 못했는데 배송완료라고 뜨네요??

10일은된것같은데 여태물건이 안왔어요

확인부탁드립니다

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안녕하세요 고객님♡

제품 출고 후 일정기간이 지나 시스템 상 자동 배송완료가 된 것 같습니다!

현재 고객님의 제품은 롯데택배 308768225990  로 1/17 출고되어 이동중이며

오늘 날짜로 신탄진TML 에 도착한 것으로 조회됩니다.

최근 CJ대한통운의 파업으로 인해 다른 택배사로 물량이 이관됨에 따라

저희 계약사인 롯데택배의 물량도 급증하여 배송이 지연되고 있습니다.

이로 인해 불편을 드린 점 너무나 죄송합니다.

택배사 정상화가 되면 배송으로 인한 불편함이 없도록 최선을 다하겠습니다.

또한 빠르게 배송될 수 있도록 택배사에 요청하도록 하겠습니다.

지속적으로 배송이 지연될 경우 1588-2121(롯데택배)로 문의주시면 정확한 안내 받아보실 수 있습니다.

추가 문의사항 있을시 재문의 부탁드립니다.

감사합니다^^